ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1.    Umfang der Anwendung

 

1.1 Verdedorato.ch ist der Online-Shop der Firma Verde Dorato GmbH, einer Schweizer Firma mit Sitz in CH-1297 Founex / VD. Die Handelsregisterreferenz ist IDE/UID: CHE-418.780.256.

 

1.2 Das Verkaufsangebot der auf der Website verdedorato.ch aufgeführten Produkte ist auf das Gebiet der Schweiz und Liechtensteins beschränkt.

 

1.3 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend AVB) sind jederzeit auf verdedorato.ch abrufbar und gelten somit als jedem Kunden vor einer Bestellung zur Kenntnis gebracht. Nur die englische Version der AVB ist anwendbar und vertraglich bindend. Die auf verdedorato.ch publizierten Übersetzungen der AVB werden lediglich der Übersichtlichkeit halber zur Verfügung gestellt. Die AVB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gelten ausschliesslich die auf verdedorato.ch in englischer Sprache publizierten AVB in ihrer jeweils aktuellen Fassung, es sei denn, eine Bestellung wurde unter einer früheren Fassung aufgegeben. Jede Bestellung impliziert daher die bedingungslose Annahme der AVB durch den Kunden, die für alle Dienstleistungen und Produkte von Verde Dorato GmbH gelten. Sonderbedingungen oder andere allgemeine Bedingungen des Kunden sind für Verde Dorato GmbH nicht anfechtbar und können den vorliegenden AVB nicht vorgehen, es sei denn, Verde Dorato GmbH hat ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die Tatsache, dass Verde Dorato GmbH zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht ausdrücklich von der einen oder anderen Bestimmung der vorliegenden AVB Gebrauch macht, kann nicht als Verzicht auf eine spätere Inanspruchnahme interpretiert werden.

 

 

2.    Registrierung auf verdedorato.ch und Bestellung von Produkten

 

2.1 Die Registrierung im Online-Shop von verdedorato.ch ist nur für Personen möglich, die nach Schweizer Recht geschäftsfähig sind. Die Registrierung ist kostenlos. Die Registrierung berechtigt nicht zum Zugriff auf den Online-Shop als solchen. Die für die Registrierung erforderlichen Kundendaten müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein. Jeder Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten selbst verantwortlich.

 

2.2 Verde Dorato GmbH ist berechtigt, Informationen über neue Produkte und Sonderaktionen an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Der Kunde kann sich jederzeit abmelden, indem er eine entsprechende E-Mail an contact@verdedorato.ch schickt.

 

2.3 Bestellungen müssen spätestens 5 Arbeitstage vor dem gewünschten Liefertermin über die Website verdedorato.ch aufgegeben werden, wenn ein fester Liefertermin gewünscht wird. Jede Bestellung unterliegt der Annahme durch Verde Dorato GmbH und wird per E-Mail bestätigt. Die Auftragsbestätigung stellt einen Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Verde Dorato GmbH. Dar Verde Dorato GmbH behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder die Lieferung aufgrund von unzureichenden Lagerbeständen, unvollständigen Kundenangaben oder aus anderen Gründen zu verschieben. Verde Dorato GmbH wird sich bemühen, jeden Kunden innerhalb von 5 Werktagen zu informieren, falls es Probleme bei der Ausführung einer Bestellung gibt. Das Ziel von Verde Dorato GmbH ist es natürlich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die gewünschten Produkte und Mengen in höchster Qualität zu liefern. Die Menge und die Bezeichnung der tatsächlich gelieferten Produkte werden in der E-Mail zur Auftragsbestätigung und in der E-Mail zur Versandbestätigung angegeben. Bei fehlenden Artikeln oder Mindermengen lehnt Verde Dorato GmbH jede Verantwortung ab und der Kunde kann weder Entschädigung noch Schadenersatz verlangen. Wenn ein in Rechnung gestellter Artikel nicht geliefert werden kann, wird dem Kunden der entsprechende Betrag zurückerstattet, es sei denn, es wird eine spätere Lieferung vereinbart.

 

2.4 Bei der Bestellung von Produkten verpflichtet sich der Kunde, das auf der Website verdedorato.ch verfügbare Bestellformular genau und nach Treu und Glauben auszufüllen und die verschiedenen vorhandenen Felder (Adresse des Kunden, Lieferadresse, gewählte Zahlungsart, ...) wahrheitsgemäss auszufüllen. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde die Richtigkeit aller von ihm angegebenen Daten. 

 

2.5 Im Falle falscher Angaben zu den vom Kunden angegebenen Daten oder im Falle von Betrug in Bezug auf die Richtigkeit der Daten wird der Kunde zur Verantwortung gezogen und muss die zivil- und/oder strafrechtlichen Folgen tragen, die sich daraus ergeben können.

 

2.6 Das 14-tägige Widerrufsrecht gemäss Art. 40 e Abs. 2 OR gilt nicht für Verträge unter CHF 100.00 oder für die Lieferung von leicht verderblichen Lebensmitteln, wie z.B. Pistazienprodukte. Der Kunde kann sich daher nicht auf diese Bestimmung berufen. Eine Änderung oder Annullierung seinerseits kann jedoch vor dem Versand und nur insoweit berücksichtigt werden, als das Paket noch in Vorbereitung ist. In diesem Fall wird der Preis zurückerstattet, abzüglich einer Pauschale für Verwaltungs- und Managementkosten von CHF 15. Sobald das Paket dem Spediteur übergeben wurde, können hingegen keine Änderungen oder Stornierungen mehr berücksichtigt werden und der gezahlte Preis wird nicht zurückerstattet.

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3.    Preise und Bezahlung der Bestellung

 

3.1 Alle auf dem Bestellformular angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer, falls anwendbar. Die schweizerische Mehrwertsteuer gilt für alle Bestellungen ab dem Datum der Registrierung von Verde Dorato GmbH bei den schweizerischen Steuerbehörden für Mehrwertsteuerzwecke zum geltenden Satz. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verdedorato.ch angegeben sind. Verde Dorato GmbH behält sich das Recht vor, die Verkaufspreise ihrer Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

 

3.2 Es stehen mehrere Zahlungsarten zur Verfügung. Um registriert zu werden, muss die Bestellung vollständig bezahlt werden. Unbezahlte Bestellungen können nicht ausgeliefert werden. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Der Kunde kann seine Zahlungsmethode bei der Bestellung auswählen. Einige Zahlungsarten können zusätzliche Bedingungen haben.

 

3.2.1 Zahlung per Kreditkarte, Paypal oder TWINT.

 

Dies ist die schnellste, sicherste und bequemste Zahlungsmethode und wird dringend empfohlen. Die für die Transaktion verwendete Währung ist der Schweizer Franken (CHF). Die Zahlung erfolgt online mit Visa, Mastercard, Paypal, TWINT oder jeder anderen auf verdedorato.ch zur Verfügung gestellten Zahlungsmethode. Aus diesem Grund werden keine Skontobedingungen oder Verzugsstrafen angewendet. Ausserdem werden keine zusätzlichen Kosten erhoben.

 

3.2.2 Zahlungen per Banküberweisung, Post-ESR und QR-Code-Zettel

 

Die Zahlung per Banküberweisung in Schweizer Franken (CHF) oder QR-Code-Zettel ist bei grösseren Bestellungen ausnahmsweise möglich. Sie unterliegt der ausdrücklichen Zustimmung der Geschäftsleitung von Verde Dorato GmbH und ist von Fall zu Fall zu vereinbaren. Verde Dorato GmbH ist nicht verpflichtet, ein Produkt vor vollständigem Zahlungseingang zu versenden. Die postalische Zahlung per ESR ist nicht möglich.

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4.    Kennzeichnung der Produkte

 

4.1 Die im Online-Shop verdedorato.ch veröffentlichten Produktbeschreibungen werden regelmässig und mit grosser Sorgfalt aktualisiert. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass diese Beschreibungen nicht mit den Angaben auf der Produktverpackung übereinstimmen. Im Falle einer Diskrepanz zwischen der Beschreibung und der Verpackung ist die Verpackung massgebend. 

 

4.2 Da sich die Rezepturen jederzeit ändern können, wird den Kunden empfohlen, die Liste der Inhaltsstoffe auf der Verpackung regelmässig zu konsultieren.

 

 

5.    Lieferung der Produkte

 

5.1 Die Verpackungen der Produkte werden von den Partnern von Verde Dorato GmbH vorbereitet und von Verde Dorato GmbH in geschlossenen, stabilen Verpackungen, die für den Inhalt und die Anforderungen des Transports geeignet sind, an die Kunden versandt. 

 

5.2 Im Falle eines Fehlers bei den Angaben zum Empfänger der Lieferung kann Verde Dorato GmbH nicht für die Unmöglichkeit der Zustellung an den Empfänger verantwortlich gemacht werden. Die Umleitung des Pakets an einen anderen Empfänger oder an eine neue Lieferadresse wird dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt, je nach Zielort und Gewicht der Bestellung. 

 

ACHTUNG: Bestellungen mit Angabe einer Postfachadresse können nicht berücksichtigt werden.

 

5.3 Nach Annahme der Bestellung verpflichtet sich Verde Dorato GmbH, die Bestellung zu bearbeiten und an den angegebenen Bestimmungsort weiterzuleiten, und zwar gemäß dem von Verde Dorato GmbH gewählten Weg, Verfahren und Spediteur. Verde Dorato GmbH stellt die Ware bis zum Lieferort sicher, danach obliegt es dem Empfänger, das Paket in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen. Jede Anomalie zum Zeitpunkt der Lieferung muss sofort per E-Mail an contact@verdedorato.ch gemeldet werden. Ohne die Einhaltung dieser Klausel kann kein Rückerstattungsverfahren mit dem ausgewählten Spediteur eingeleitet werden, in diesem Fall lehnt Verde Dorato GmbH jede Verantwortung ab.

 

5.4 Bei Abwesenheit des Empfängers oder einer Person, die die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung in Empfang nehmen kann, kann der Spediteur das Paket im Briefkasten oder bei einem Nachbarn hinterlegen oder es sogar vor der Tür oder in einem Seitenfach abstellen oder eine Benachrichtigung über den Durchgang an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse mit einer Einladung zur Abholung der Produkte hinterlassen.Verde Dorato GmbH haftet nicht für Schäden oder Diebstahl der Produkte aufgrund der Abwesenheit des Empfängers zum Zeitpunkt der Lieferung oder im Falle einer verspäteten Abholung durch den Spediteur.

 

5.5 Verde Dorato GmbH kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Produkt aus folgenden Gründen nicht geliefert wurde: Höhere Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund von Pandemien oder Streiks von Spediteuren oder der Post.

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5.6 Die Lieferzeiten hängen in der Regel vom Wochentag und der Jahreszeit ab. Nur zu Informationszwecken und ohne jegliche Garantie oder Haftung seitens Verde Dorato GmbH im Falle längerer tatsächlicher Lieferzeiten, sind die voraussichtlichen Lieferzeiten wie folgt für Arbeitstage

 

Standard-Versand: PostPac Economy 

Lieferung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen

 

Priority-Versand: PostPac Priority

Lieferung in der Regel innerhalb von 1-3 Arbeitstagen

 

5.7 Der Eigentumsübergang der Produkte auf den Kunden wird erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden wirksam.

 

5.8 Verde Dorato GmbH übernimmt das Risiko des Verlusts und der Verschlechterung der Produkte bis zu ihrer Übergabe an die Postzustelldienste. 

 

 

6.    Beanstandungen

 

6.1 Der Kundendienst von Verde Dorato GmbH steht den Kunden unter contcact@verdedorato.ch für jegliche Informationen zur Verfügung und hilft bei Problemen oder Beschwerden bezüglich der gelieferten Produkte. 

 

6.2 Eventuell festgestellte Mängel müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware dem Kundendienst von Verde Dorato per E-Mail oder über das Formular in der Rubrik "Kontakt" mitgeteilt werden. Andernfalls oder nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als mangelfrei und vom Kunden akzeptiert. 

 

6.3 Jede Rücksendung von Produkten muss zwischen Verde Dorato GmbH und dem Kunden formell vereinbart werden und muss innerhalb von 3 Tagen nach der Vereinbarung zurückgesandt werden. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Rückgabe mehr berücksichtigt werden.

 

6.4 Verde Dorato GmbH behält sich das Recht vor, Beweise für die Behauptungen zu verlangen, die eine Reklamation begründen, sowie Beweise für angebliche Schäden (Foto des erhaltenen Pakets ...). Nach Prüfung und eventueller Anerkennung der Begründetheit einer Reklamation durch Verde Dorato GmbH., kann der Kunde zwischen der Rückerstattung seiner Bestellung oder einer neuen Lieferung seiner Bestellung wählen. 

 

6.5 Im Falle eines vom Kunden erlittenen Schadens ist die Haftung von Verde Dorato GmbH in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt, die den Schaden verursacht hat, unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen oder Schäden.Verde Dorato GmbH lehnt jede Verantwortung für weitere Schäden ab, die dem Kunden durch die Bestellung der von Verde Dorato GmbH verkauften Produkte entstehen können, außer im Falle von Betrug oder grober Fahrlässigkeit.

 

 

7.    Elektronische Kommunikation

 

7.1 Nach dem derzeitigen Stand der Technik und des Internet-Netzes kann nicht garantiert werden, dass der Datenaustausch über das Internet oder per E-Mail frei von Fehlern, Viren, Hackerangriffen Dritter oder Serverausfällen ist, die jederzeit möglich sind. Verde Dorato GmbH kann daher nicht für eine ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Dienstes garantieren und lehnt jede Haftung für technische oder Informatikfehler, einschliesslich Hacking durch Dritte, die während eines Verkaufs auftreten, oder für mögliche Verzögerungen bei der Bearbeitung oder dem Erhalt von Bestellungen ab.

 

7.2 Verde Dorato GmbH haftet nicht für Schäden, die einem Kunden im Falle von Computerviren oder Hacking durch Dritte im Rahmen des E-Mail-Verkehrs mit Verde Dorato GmbH oder im Rahmen seiner Navigation auf der Website verdedorato.ch entstehen können.

 

 

8.    Schutz der Daten

 

8.1 Die von Verde Dorato GmbH erhobenen Daten werden vertraulich und nach Treu und Glauben behandelt. Sie werden weder verkauft noch Dritten zugänglich gemacht, mit Ausnahme von gesetzlichen Meldepflichten gegenüber einer Behörde.

 

8.2 Bei der ersten Kontaktaufnahme werden Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse und sonstige Kontaktdaten für die ordnungsgemäße Geschäftsabwicklung und für eigene Marketingzwecke erhoben. Neben der absichtlichen Dateneingabe werden beim Zugriff auf die Website automatisch verschiedene Informationen aus den Protokolldateien (die den Aktivitätsberichten auf den Servern von Verde Dorato GmbH entsprechen) erfasst. 

 

8.3 Verde Dorato GmbH unterscheidet zwischen Basisdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs usw.) und dynamischen Daten (Name der aufgerufenen Datei, Klickverlauf usw.). Diese Daten können in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken ausgewertet werden, zum Beispiel um die Anzahl der Zugriffe auf das Portal verdedorato.ch an einem bestimmten Tag zu ermitteln.

 

8.4 Alle von einem Kunden eingegebenen Daten (Name, Suchfelder, Saldoabfrage, Formulare etc.) können gespeichert werden, auch wenn sie nicht Teil einer abgeschlossenen Transaktion (z.B. Bestellung) sind. Einzelheiten zu den Käufen eines Kunden können zu Marketing- oder Werbezwecken analysiert werden. Diese Analyse wird für jeden Kunden in einem automatisierten und anonymisierten Verfahren durchgeführt.

 

8.5 Verde Dorato GmbH fasst nur bestimmte Informationen für eigene Zwecke zusammen und teilt seine Kunden in verschiedene Zielgruppen ein, an die es individualisierte Informationen über seine Produkte und Dienstleistungen sendet. 

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8.6 Verde Dorato GmbH benutzt auch Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Dieser Dienst verwendet Cookies, um die Nutzung der Website verdedorato.ch auszuwerten und um Reports über die Aktivitäten auf der Website zusammenzustellen.

 

8.7 Verde Dorato GmbH ergreift die notwendigen Massnahmen, um die Vertraulichkeit der Daten ihrer Kunden zu gewährleisten. Verde Dorato GmbH übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Sicherheit der über das Internet übermittelten Daten, die zum Teil nicht verschlüsselt sind und von Dritten gehackt werden können.

 

 

9.    Garantien

 

Das Haltbarkeitsdatum der Produkte von Verde Dorato GmbH ist auf der Rückseite jeder Verpackung angegeben. Verde Dorato GmbH garantiert die Qualität und Frische seiner Produkte, sofern sie kühl, trocken und vor direktem Licht geschützt aufbewahrt werden.

 

 

10.    Kommerzielle Einschränkungen

 

Der Kunde darf die Produkte, die für seinen persönlichen Gebrauch oder den des Empfängers seiner Bestellung bestimmt sind, nicht weiterverkaufen.

 

Wenn Sie an einem kommerziellen Vertrieb der Produkte von Verde Dorato GmbH interessiert sind, wenden Sie sich bitte an contact@verdedorato.ch

 

 

11.    Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

Die vorliegenden AVB unterstehen dem Schweizer Recht.

 

Verde Dorato GmbH und der Kunde anerkennen die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt, unter Vorbehalt der Anrufung des Schweizerischen Bundesgerichts.

 

 

Wir danken Ihnen für die Nutzung des Online-Shops von Verde Dorato.